先从官网下载申请表并按要求填写,发送传真至010-82345672-1-3 或 010-61957800,传真后10分钟再致电呼叫中心确认退款事宜;或E-mail至ibtcsr@mail.neea.edu.cn,并请于1-2个工作日内查询邮件回复。一年以内网上支付的考生,退款将退至原支付卡,且不收取银行手续费。如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年,可采用银行汇款方式接收退款,退款将通过银行转账汇至您提供的银行账户,退款产生的手续费由考生承担,从考生应得的费用中扣除,退费办理时间约为4-6周。
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